QUELLE EST L’HEURE D’ARRIVÉE ET DE DÉPART ?

    Le check-in (arrivée dans l’appartement) est possible à partir de 15h et le check-out (départ de l’appartement) doit être fait au plus tard à 11h. Il est possible d’arriver après 20h00 moyennant des frais d’arrivée tardive de 10€ . Il est possible d’arriver avant 15h à condition que le ménage est été réalisé, veuillez nous contacter pour validation.

    DOIS-JE PAYER UN ACOMPTE ?

    A la réservation le montant de la réservation est encaissé. En cas d’annulation jusque 30 jours avant la date d’arrivée ce montant vous est intégralement remboursé.

    VAIS-JE RECEVOIR UNE FACTURE À L’ISSUE DU SÉJOUR ?

    Oui nous vous donnerons une facture en main propre à votre arrivée au logement.

    ANNULATION DE LOCATION

    Le client peut annuler sans frais jusqu’à 30 jours avant l’arrivée. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation 30 jours avant votre arrivée dans l’appartement.

    LES APPARTEMENTS SONT IL À UN ÉTAGE ?

    Non, il se situe au RDC, il n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite.

    LES ANIMAUX SONT ILS AUTORISÉS ?

    Nous aimons beaucoup les animaux mais ils sont malheureusement interdits dans l’appartement pour des raisons d’hygiène.

    L’APPARTEMENT EST IL FUMEUR ?

    Il est strictement interdit de fumer dans l’appartement (l’appartement est équipé d’un détecteur de fumée).

    QUI CONTACTER EN CAS DE PROBLÈMES ?

    Toutes les informations utiles seront dans le livret d’accueil qui vous sera remis à votre arrivée.

    COMBIEN DE PERSONNES PEUVENT DORMIR DANS L’APPARTEMENT ?

    Les appartements peuvent accueillir de 4 adultes et 1 bébé (lit d’appoint 120x75cm). Il y a soit des vrais lits (140×200) avec matelas très confortable, soit canapé lit avec vrai matelas (140×190).

    LES SERVIETTES DE BAIN SONT-ELLES FOURNIES ?

    Oui, des serviettes de bain sont systématiquement fournies.

    LE MÉNAGE EST-IL INCLUS LE SÉJOUR ?

    Un forfait ménage inclus dans le prix de la location (30 euros par séjour) pour que l’appartement vous soit livré propre pour votre arrivée.

    Cependant le locataire est tenu de le rendre dans son état d’utilisation normale (vaisselle faite, sol propre, etc…). Un service de ménage (30 €) vous sera facturé si il est nécessaire de réaliser un nettoyage de plus d’une heure.

    OÙ PUIS JE ME GARER ?

    Un Parking payant est également disponible à 50m à pieds (parking Q-Park Joliette). Vous pouvez également vous garer dans le quartier si des places sont disponibles.